Assalaamu'alaikum
Selamat siang semuanya ~
I’m back yuhuu ...
Sepertinya tidak ada yang kangen saya ya :’)
Ok, hari ini saya akan membahas tentang cara batal pesanan toko online yang sudah sampai di rumah di Shopee ~
Mengapa dibatalkan ? Karena barangnya tidak sesuai dengan apa yang diinginkan.
Ok, hari ini saya akan membahas tentang cara batal pesanan toko online yang sudah sampai di rumah di Shopee ~
Mengapa dibatalkan ? Karena barangnya tidak sesuai dengan apa yang diinginkan.
Ya, tidak sesuai ekspektasi.
Lha kok bisa ? Ya iyalah namanya juga internet, bisa ada penipuan tampilan wkwk
Contohnya saya ni, yang mau beli kacamata Pinhole (nggak tau tipe berapa).
Saya beli di beberapa toko online. Dan, ketika sudah saya pesan + bayar, saya tinggal menunggu. Dan ketika barangnya sudah sampai, saya agak was-was (biasalah baru pertama beli). Was-wasnya gimana ? Yaa nggak yakin gitu, ni barang nanti sesuai nggak dengan yang saya inginkan. Lalu, saya buka kemasannya pelan-pelan dan hati-hati supaya kertas tanda pengirim dan kertas seperti ‘itu’ tidak robek. Dan ternyata, yaelah tidak mirip dengan gambar. Lha saya kecewa kan. Lalu, saya memberi pesan kepada si penjual seperti gambar berikut :
Contohnya saya ni, yang mau beli kacamata Pinhole (nggak tau tipe berapa).
Saya beli di beberapa toko online. Dan, ketika sudah saya pesan + bayar, saya tinggal menunggu. Dan ketika barangnya sudah sampai, saya agak was-was (biasalah baru pertama beli). Was-wasnya gimana ? Yaa nggak yakin gitu, ni barang nanti sesuai nggak dengan yang saya inginkan. Lalu, saya buka kemasannya pelan-pelan dan hati-hati supaya kertas tanda pengirim dan kertas seperti ‘itu’ tidak robek. Dan ternyata, yaelah tidak mirip dengan gambar. Lha saya kecewa kan. Lalu, saya memberi pesan kepada si penjual seperti gambar berikut :
Jelaskan ? Penjual seperti itu mau diapain coba. Untung ga jual hati orang :”
Dan, saya melapor ke CS deh kayaknya, eh lupa.. Bentar
Oh ya, saya bukan melapor ke CS tapi mengajukan pengembalian dana (yg berada di bagian bawah itu lo, kan ada 2 tombol, yg 1 itu tombol memerima kayaknya, dan yang 1 itu tombol mengajukan pengembalian, maaf kalau salah)...
Setelah saya klik itu, beberapa waktu kemudian (ntah itu jam atau hari) saya mendapat email seperti ini :
Tapi, ternyata si penjual minta naik banding, yaa bisa dibaca ss (screenshot) dari email saya ini :
Lalu, saya membalasnya serta mengirim dokumen sebagai bukti :
Kertas pengirim ya itulah gatau namanya, screenshot percakapan pesan antar saya dengan si penjual (seperti di atas), dan produknya telah saya foto seperti ini tampilannya :
Maafkan saya jika fotonya terlalu banyak :)
Lalu, saya mendapat email dan setelah kurang lebih 3 hari Alhamdulillah disetujui.
Dan si penjual pun juga menyetujuinya :
Ntah napa ada 2 pesan yang mirip dan saya tidak paham kenapa bisa ada 2, mungkin karena saya kirim 2 kali mungkin yak ? :v Tapi saya upload yg 1 jenis pesannya aja supaya ga makin ribet hehee.
Tapi sayangnya, saya tidak jadi mengembalikan produk tsb kepada si penjual. Mengapa ? Ya ongkir pengembalian barang saya yang nanggung kok, dan itu pun sama saja saya bayar separuhnya kalau misalkan harga ongkir pengembalian 15.000 (karena yang tertera di ongkir pemesanannya iut 15.000 jadi saya memperkirakan segitu Guys) sedangkan totalyang saya bayar untuk produk tersebut 30.000, kalau diitung-itung lagi saya hanya mendapat 15.000 dan 15.000 lagi sudah dipakai untuk ongkir pengembalian. Wah, saya yang rugi juga.
OK, karena saya mengamati permasalahan ini, maka bisa saya tarik kesimpulan bahwa kita harus berhati-hati dalam membeli produk apapun di toko online. Dan caranya bisa sebagai berikut supaya bisa meminimalisir kesalahan buat beli produk di internet :
- Lihat gambar produk yang dipajang oleh si penjual, apakah gambar tsb diambil dari interent atau di rumahnya sendiri
- Lihat deskripsi produk (nggak wajib juga sih, tergantung juga. Kalau kasus kacamata Pinhole ini, saya tidak memerhatikan deskripsinya.)
- Lihat komentar para pembeli (Nah ini nih yang paling penting).
- Dan lain sebagainya.
Ketika sudah memesan + bayar dan barang sudah sampai di rumah, maka supaya tidak terjadi kesalahan nantinya (ada firasat gitu itu buruk atau baik, saya waktu itu firasat saya buruk terhadap barang tsb jadi saya jaga-jaga aja ambil berbagai bukti gambar gitu) harus melakukan ini :
- Foto produk yang belum dibuka kemasannya (jangan buka kemasannya dulu, foto dulu)
- Foto tanda pengirim atau ya itulah tidak tahu saya namanya
- Jika telah mengajukan pengembalian, maka baru foto produknya sampai lengkap (terlihat dari atas, bawah, samping, dll)
- Jangan lupa untuk menscreenshot percakapan kamu dengan sang penjual
- Dan lain sebagainya.
Tidak hanya di Shopee, tapi juga harus diterapkan cara tersebut di toko online lainnya
Udah itu aja kayaknya...
Ntah mengapa, bisnis itu bagus tapi banyak yang menggunakan cara curang hm
Semoga kita masih dilindungi oleh Allah Ta’ala, Aamiin Ya Rabbal Alamin
Yak, cukup dulu untuk hari ini...
Sebenarnya saya mohon maaf karena saya baru membuat artikel ini di bulan Juli sedangkan kejadiannya di bulan Januari :’)
Mungkin karena saya sibuk ujian kali ya, iya Ujian Mikrotik whehehe
Dan terima kasih yang telah membaca, semoga menambah wawasan
Yang mau berkomentar pun tak apa-apa karena saya menerima komentar para pembaca untuk pengembangan diri dalam menulis artikel, tapi sayangnya tiada yang menulis komentar saya hiks :’(
Baik sekian terima kasih :)
Udah itu aja kayaknya...
Ntah mengapa, bisnis itu bagus tapi banyak yang menggunakan cara curang hm
Semoga kita masih dilindungi oleh Allah Ta’ala, Aamiin Ya Rabbal Alamin
Yak, cukup dulu untuk hari ini...
Sebenarnya saya mohon maaf karena saya baru membuat artikel ini di bulan Juli sedangkan kejadiannya di bulan Januari :’)
Mungkin karena saya sibuk ujian kali ya, iya Ujian Mikrotik whehehe
Dan terima kasih yang telah membaca, semoga menambah wawasan
Yang mau berkomentar pun tak apa-apa karena saya menerima komentar para pembaca untuk pengembangan diri dalam menulis artikel, tapi sayangnya tiada yang menulis komentar saya hiks :’(
Baik sekian terima kasih :)
Wassalaamu’alaikum
